Politica de Returnare si Garantie Weframe
La Weframe, satisfactia clientilor este prioritatea noastra absoluta. De aceea, oferim una dintre cele mai generoase politici de returnare din piata tablourilor canvas din Romania.
Garantie 30 de Zile — Fara Intrebari
Orice tablou canvas cumparat de la Weframe beneficiaza de garantie de returnare 30 de zile. Daca, din orice motiv, nu esti multumit de produsul primit, ne poti contacta in termen de 30 de zile de la livrare si vom initia procesul de returnare si rambursare integrala.
Ce Produse Pot fi Returnate?
- Tablouri din stoc — pot fi returnate in 30 de zile in ambalajul original, in stare perfecta
- Tablouri cu defecte de fabricatie — se inlocuiesc gratuit, inclusiv costul returului
- Tablouri personalizate — pot fi returnate doar in cazul defectelor de fabricatie sau al erorilor noastre de productie
Procedura de Returnare
- Contacteaza-ne la contact@weframe.ro sau prin formularul de contact
- Descrie motivul returului si ataseaza fotografii daca produsul are defecte
- Vei primi instructiunile de returnare in 24 de ore
- Trimite tabloul ambalat corespunzator la adresa noastra
- Rambursarea se efectueaza in 5-10 zile lucratoare de la primirea returului
Cine Suporta Costul Returului?
In cazul defectelor de fabricatie sau al erorilor noastre, suportam integral costul returului. In cazul returului din motive personale (te-ai razgandit, nu se potriveste cu decoratiunea etc.), costul returului este suportat de client.
Rambursarea Platii
Rambursarea se efectueaza prin acelasi mijloc de plata folosit la comanda: card bancar, OP sau cash la livrare. Timpul de procesare este de 5-10 zile lucratoare de la confirmarea returului.
Ai intrebari despre returnare? Contacteaza-ne si iti raspundem in maxim 24 ore!
